Zasady płatności i zwrotów
Zasady płatności i zwrotów
Dziękujemy za wybranie naszego sklepu do zakupu oryginalnych książek! Doceniamy Twoje wsparcie i staramy się, aby proces zakupu był jak najwygodniejszy i najbardziej przejrzysty. Zapoznaj się z naszą polityką płatności i zwrotów poniżej:
1. Płatność
Dla Państwa wygody oferujemy dwie metody płatności:
- Za pośrednictwem strony internetowej : Możesz bezpiecznie dokonać płatności bezpośrednio za pośrednictwem naszej strony internetowej, korzystając z różnych metod płatności (karty kredytowe/debetowe, portfele elektroniczne itp.).
- Bezpośrednia płatność za pomocą danych bankowych : Jeśli wolisz, możesz zapłacić bezpośrednio za pomocą naszych danych bankowych. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać niezbędne informacje o koncie.
Płatności są przetwarzane w sposób bezpieczny, aby zagwarantować bezpieczeństwo Twoich danych.
2. Przetwarzanie zamówienia
Po dokonaniu płatności wyślemy Ci potwierdzenie otrzymania płatności i rozpoczniemy przetwarzanie Twojego zamówienia. Twoja książka zostanie wysłana na podany adres w ciągu najbliższych dni roboczych. Czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji i wybranej metody dostawy.
3. Zwroty i wymiany
Dokładnie sprawdzamy wszystkie książki przed wysyłką, aby zapewnić produkty wysokiej jakości. Jeśli jednak otrzymasz uszkodzony lub wadliwy przedmiot, masz prawo do zwrotu lub zwrotu pieniędzy.
3.1 Warunki zwrotu:
- Zwroty są akceptowane w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, pod warunkiem, że towar nie był używany i jest w oryginalnym stanie.
- Zwrot jest możliwy wyłącznie na podstawie dowodu zakupu (paragonu lub potwierdzenia zamówienia).
- Jeśli książka okaże się wadliwa lub uszkodzona podczas transportu, pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej.
3.2 Zwroty pieniędzy:
- W przypadku zwrotu, zwrócimy kwotę zakupu tą samą metodą płatności, która została użyta przy kasie, w ciągu 7 dni roboczych.
- Jeśli anulujesz zamówienie przed jego wysłaniem, zwrócimy Ci pełną kwotę.
3.3 Wyjątki:
- Zwroty nie będą akceptowane, jeśli książka została uszkodzona z powodu zaniedbania klienta lub była używana.
4. Warunki dodatkowe
- Zwroty i refundacje nie obowiązują w przypadku produktów cyfrowych (e-booków) po dokonaniu zakupu i pobraniu książki.
- Jeśli nie otrzymasz zamówienia w określonym czasie z powodu błędu dostawcy, pomożemy Ci rozwiązać problem. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez dostawę.
Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia najlepszej obsługi i zadowolenia klienta. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Informacje kontaktowe:
Adres e-mail: artbarvy@gmail.com
Telefon: +38095 647 74 80
Dziękujemy za zakup!