Політика оплати та повернення коштів
Політика оплати та повернення коштів
Дякуємо, що обрали наш магазин для придбання оригінальних книг! Ми цінуємо вашу підтримку та прагнемо зробити процес покупки максимально зручним і прозорим. Ознайомтеся з нашою політикою оплати та відшкодування нижче:
1. Оплата
Для вашої зручності ми пропонуємо два способи оплати:
- Через веб-сайт : ви можете безпечно здійснити платіж безпосередньо через наш веб-сайт, використовуючи різні способи оплати (кредитні/дебетові картки, електронні гаманці тощо).
- Прямий платіж через банківські реквізити : за бажанням ви можете здійснити оплату напряму, використовуючи наші банківські реквізити. Будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання необхідної інформації про обліковий запис.
Платежі обробляються безпечно, щоб гарантувати безпеку ваших даних.
2. Обробка замовлення
Після того як ви зробите платіж, ми надішлемо вам підтвердження отримання платежу та почнемо обробку вашого замовлення. Ваша книга буде надіслана на вказану адресу протягом наступних робочих днів. Термін доставки залежить від вашого місцезнаходження та обраного способу доставки.
3. Відшкодування та повернення
Ми ретельно перевіряємо всі книги перед відправкою, щоб гарантувати високу якість продукції. Однак, якщо ви отримуєте пошкоджений або дефектний товар, ви маєте право на повернення або відшкодування.
3.1 Умови повернення:
- Повернення приймаються протягом 14 днів після отримання, за умови, що товар не використовувався та знаходиться в початковому стані.
- Повернення можливе тільки з доказом покупки (квитанція або підтвердження замовлення).
- Якщо книга несправна або пошкоджена під час транспортування, ми покриваємо витрати на повернення.
3.2 Повернення коштів:
- У разі повернення ми повернемо суму покупки тим самим способом оплати, який використовувався під час оформлення замовлення, протягом 7 робочих днів.
- Якщо ви скасуєте замовлення до його відправлення, ми також повернемо повне відшкодування.
3.3 Винятки:
- Повернення не приймається, якщо книга була пошкоджена через недбалість клієнта або була використана.
4. Додаткові умови
- Повернення чи відшкодування не застосовуються до цифрових продуктів (електронних книг) після завершення покупки та завантаження книги.
- Якщо ви не отримаєте своє замовлення протягом зазначеного часу через помилку служби доставки, ми допоможемо вирішити проблему, але ми не несемо відповідальності за затримки, спричинені службою доставки.
Ми прагнемо надавати найкращі послуги та задовольняти клієнтів. Якщо у вас виникли запитання або вам потрібна допомога, зв’яжіться з нашою командою підтримки.
Контактна інформація:
Електронна адреса: artbarvy@gmail.com
Телефон: +38095 647 74 80
Дякуємо за покупку!